Não é de hoje que os usuários da Viação Novo Horizonte, uma das maiores empresas de transporte interestadual do Brasil, vem reclamando das condições precárias dos veículos, principalmente os que fazem linha para municípios pequenos. Na maioria das vezes, os passageiros passam grandes transtornos e até correm riscos de vida, já que diversos casos com ônibus pegando fogo, outros apresentando problemas mecânicos, tendo que parar no meio das estradas e ainda sofrendo tentativas de assaltos, entre inúmeros outros contratempos. Na manhã de ontem (19), mais um episódio envolvendo a VNH deixou os passageiros 'pé da vida'. Assim que saiu da garagem em Brumado, sentido a Aracatu, na subida da ladeira o ônibus apresentou problemas e os passageiros tiveram que descer e ser baldeado para um outro veículo. Apesar do transtorno e insatisfação, os passageiros tiveram que seguir viagem em outro ônibus da mesma empresa, a qual exerce um certo monopólio nas linhas de vários município baiano. Muitas pessoas reclamam e dizem que os ônibus utilizados em deslocamentos para pequenos municípios e distritos, são todos sucateados e não oferece o minimo de conforto e segurança aos passageiros.